Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 8 mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site https://vigilopspro.com, exploité par VigilOpsPro.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Informations sur le vendeur
Nom de l’entreprise : VigilOpsPro
Site internet : https://vigilopspro.com
Email : contact@vigilopspro.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par VigilOpsPro au client via le site internet.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site VigilOpsPro, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée. Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif et ne sont pas contractuels.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en devise : EUR.
Sauf indication contraire :
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les prix sont indiqués en HORS TAXES et toutes taxes comprises (TTC)
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les frais de livraison peuvent être ajoutés au moment de la commande
VigilOpsPro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le client peut passer commande directement sur le site https://vigilopspro.com.
La commande est considérée comme validée après :
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la sélection des produits
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la validation du panier
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la saisie des informations de livraison
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le paiement de la commande
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au client.
VigilOpsPro se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens de paiement disponibles sur le site.
Les paiements sont sécurisés grâce aux technologies de protection utilisées par les prestataires de paiement.
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
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de la destination
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du transporteur
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des conditions logistiques
VigilOpsPro ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable au commerce électronique, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour effectuer une demande de retour, le client doit contacter :
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande.
9. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, VigilOpsPro procédera au remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
10. Responsabilité
VigilOpsPro ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de l’entreprise ne pourra être engagée en cas de force majeure.
11. Protection des données
Les informations personnelles collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement de celles-ci.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site VigilOpsPro (textes, images, logos, design, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois applicables dans le pays d’exploitation de l’entreprise.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
